商洛市商州区：建强党支部 赋能新业态

六月十三日，群众(qúnzhòng)在“鹤城红色驿站”取快递。

本报记者 郑斐文(zhèngfěiwén)/图

“小(xiǎo)杨，还需要麻烦你给我安装一下。”

“阿姨，您放心，我来！”6月(yuè)13日，“小杨”帮客户将(jiāng)按摩椅送到家后，又利落地拆开包装帮其组装好。

“小杨(yáng)”名叫杨明，是商洛市商州区的一名(yīmíng)90后快递员。他和他的伙伴(huǒbàn)穿梭于城市的街头巷尾，传递物品，也传递亲情，是城市的“摆渡人(bǎidùrén)”。由于人员流动大等问题，他们面临归属感不强、权益保障难落实等困境。

2021年8月，商州区快递业党支部(dǎngzhībù)成立，以(yǐ)党建为引领，从组织建设与服务保障破题，精心打造“暖新(xīn)驿站”，更好服务新就业群体。

平凡岗位上绽放(zhànfàng)不平凡的光彩

嘴勤沟通化解矛盾，腿勤上门减少客户奔波，手勤记录提升效率，脑勤钻研攻克新技术……从业8年来，杨明秉持“四勤法”，连续3年获评公司优秀员工，还(hái)荣膺商洛市“最美快递员”、道德模范等称号。他负责的区域保持零投诉(tóusù)。他常说的“我多跑两步，客户少跑两步”，更是成(chéng)为(chéngwéi)片区服务的标准。他自己也成了(le)同事学习的标杆。

去年盛夏的(de)一天中午，烈日炎炎。80后快递员张卫东给(gěi)惠民小区的刘阿姨送(sòng)去她在网上新买的豆浆机。但刘阿姨却面露难色：“小张，这机器是我孩子网购(wǎnggòu)的，我不会用。你能帮我调试一下吗？”尽管已到午饭时间，但张卫东还是应承下来。

平常工作中，张卫东还经常帮独居老人代购药品，为上班族保管急件，带新人练习(liànxí)易碎品打包。加入(jiārù)圆通6年，他(tā)负责的区域客户投诉率为零。

2022年，张卫东荣获商洛市(shāngluòshì)道德模范称号。“客户托付给(tuōfùgěi)我们的，不只是一件快递，更是一份沉甸甸的信赖。”他说。

在商州区，像杨明、张卫东这样的快递从业者(cóngyèzhě)有400多人。商州区快递业党支部发挥快递网点遍布城乡、快递小哥(xiǎogē)走街串巷的优势，引导他们做社情民意信息员、城市形象宣传员、平安(píngān)创建巡查员、文明出行劝导员、城市生活服务员、社会治理监督员，让更(gèng)多快递小哥参与基层社会治理，争当社区“民情前哨”和“公益使者”，用(yòng)自己(zìjǐ)的一言一行发光、发热，温暖这座城。

为新就业群体筑起(zhùqǐ)温暖家园

快递员为群众送温暖(wēnnuǎn)，商州区快递业党支部也在温暖着快递员。

“每日多派20件”“零投诉服务区”……在商州区快递业党支部活动室，“党员承诺墙”上快递小哥(xiǎogē)的承诺引人注目(yǐnrénzhùmù)，一旁的书架上整齐(zhěngqí)摆放着党建读物和行业期刊。

商州区快递(kuàidì)业党支部在(zài)城区建起79家快递驿站、3处“鹤城红色驿站”、7个与城管(chéngguǎn)保洁共享(gòngxiǎng)的休息室，为快递员建起一个个温暖的家园。在这些“避风港”，快递员可以给手机充电，可以休息，如果身体不适还可以在应急药箱对症取药。

与此同时(yǔcǐtóngshí)，商州区(shāngzhōuqū)快递(kuàidì)业党支部牵头成立的商洛市快递行业工会(gōnghuì)联合会，把关怀落到实处。“去年，我们开展送(sòng)思想文化、送身心健康、送平安保障、送温暖关爱、送工作岗位、送技能提升‘六送’活动，共帮扶困难职工33人，让快递员在奔波中感受到‘家’的温暖。”联合会负责人李明君说。

成立(chénglì)3年来，商州区快递业党支部已累计发展12名业务骨干成为党员或积极分子(jījífènzǐ)。牵头成立党支部的商洛市瑞通速递有限公司日均派件量提升15%，投诉率下降30%，服务(fúwù)质效不断提升。

党建(dǎngjiàn)引领联农带农促振兴

在商州区快递业(yè)党支部的引领下，商州区快递业不断发展壮大。2021年12月，商洛市(shāngluòshì)瑞通速递有限公司投资200余万元建成标准化、规范化(guīfànhuà)、现代化快件分拨仓3000余平方米，配备大型(dàxíng)安检机、监控、消防(xiāofáng)等安全设施，日均进港派件5万余件，出港收件4000余件。

“我们通过‘党建(dǎngjiàn)联建资源整合’‘物流合作降本增效’‘直播带货拓宽销路’‘田间直达提高速度’4个模式，显著提升了农产品(nóngchǎnpǐn)(nóngchǎnpǐn)的流通效率。”商州区快递业党支部书记、商洛市瑞通速递有限公司总经理潘炜说，公司与(yǔ)商洛千草行农副产品有限公司和(hé)洛南县锦柏农产品有限公司签订合作协议，日均发件超1600件，助农(zhùnóng)销售额超百万元。

智慧物流(wùliú)打通“微循环”，党建链串起了共富链。2022年，商州区(shāngzhōuqū)快递业党支部创新“党建+产业链”模式，建成快递行业众联物流平台，让商洛核桃、木耳等特产乘“快递专线”飞(fēi)出深山。

现在，在商州区快递业(yè)党支部的(de)引领下，快递小哥不仅“摆渡”着货物，还传递着这座城市的温度。